4 Pasos para que logres una venta efectiva

El tunel de #marketing o #marketingfunnel constituye una metodología de mercadotecnia utilizada por las más grandes empresas para promover sus productos, a través de medios digitales, este sistema se va implementando de a poco en las pequeñas y medianas empresas, las mismas que miran al internet como un medio estratégico para promocionar sus productos y servicios a futuro.



Hace pocos meses tuve la oportunidad de utilizar los servicios de un crucero, compartí con mi familia momentos inolvidables visitamos el sur de la Florida, Haití, Jamaica y Cozumel en México, el trayecto duró 7 días, el paseo a bordo del barco de turismo más grande del mundo fue espectacular tanto por su calidad en los servicios como por la calidez de su tripulación que marcaron la diferencia, haciéndo que nuestros próximos sueños vacacionales se dirijan a repetir esta espectacular experiencia.


He utilizado este ejemplo de “servicio excepcional” para dar un ejemplo concreto de la potencialidad que tiene el #marketingfunnel en una estrategia de mercadeo adecuada para la captación de clientes, en fin este método consiste en captar a prospectos adecuados, enviarles información relevante adaptado a sus necesidades, tener  la habilidad que estos prospectos se conviertan en clientes y finalmente puedan adquirir el servicio, la venta se concreta y se generan estrategias de fidelización basados en las experiencias recibidas.


Te cuento brevemente como empezó mi aventura para adquirir “el pase a bordo” y te lo detallo en 4 pasos que espero los adaptes a tu estrategia de mercadeo y puedas concretar una venta a través de medios digitales.


1. AWARNESS (CONCIENTIZACIÓN)


El primer paso del #funnelmarketing es el “awarness” es decir concientizar a un público objetivo sobre la importancia que tiene un cierto producto o servicio para cubrir una cierta necesidad, te pongo un ejemplo, en el caso del paseo en el cruzero la empresa naviera, escoge un público objetivo o target, envía invitaciones a través de las Redes Sociales RRSS, o envía información relevante sobre turismo en alta mar, lugares espectaculares, vacaciones soñadas a bordo del barco más grande del mundo, a través de un blog, de esta manera logra captar la “atención de este público objetivo” con la generación de contenido interesante.


El objetivo consiste en lograr conseguir suscriptores para el blog, seguidores en la cuenta de twitter, fans en la cuenta de facebook, en fin CREA TU PROPIO CANAL, es decir un blog, cuentas en facebook, twitter, consulta con un experto en estrategia digital.


2. INVESTIGACIÓN


Una vez que tengas un número adecuado de “seguidores” en tu blog y RRSS, CREA CONTENIDO RELEVANTE, en el caso del viaje en crucero, la información recibida me hizo “investigar” más acerca de los beneficios, ventajas, experiencias de otros viajeros, la página web de esta empresa naviera contiene un “paseo virtual a bordo” es decir me hizo sentir que ya estaba en el barco, la informaciín me sedujo, su estrategia de comunicación es adecuada, tomemos en cuenta que esta experiencia de investigar acerca de este paseo por el caribe se genero 10 meses antes de subir a bordo del cruzaro.


3. DECISIÓN


Luego de recibir múltiple información escrita por imágenes, videos etc..  vía Redes Sociales como facebook, twitter, instagram o Google +, decidí compartir mis datos de correo electrónico para recibir con más detalles información acerca de costos y valores a pagar, es decir información más personalizada, inmediatamente vía correo electrónico la empresa naviera se comunicó conmigo y compartió los requerimientos solicitados.


De igual manera haz tu parte en tu empresa, existen estrategia de marketing digital en donde se solicita la información del prospecto a través de un “lead” que no es más que un formulario con datos, envíale más contenido referente a tu negocio, recuerda que la persona que facilita sus datos está interesada en adquirir tus productos.


4. ACCIÓN


El paso final llegó ya concretaron su venta, adquirí los boletos para zarpar a un nuevo sueño, esto fué 4 meses antes de partir, el proceso de compra duró 6 meses, recuerda siempre que las estrategias de marketing dan sus frutos a mediano y largo plazo, consulta con expertos en generación de estrategias de #inboundmarketing o #marketingfunnel ellos sabrán exactamente cómo hacer que tus productos o servicios se puedan vender a través de herramientas de #marketingdigital.


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